Chính sách bảo hành công trình

Trong bất kỳ dự án xây dựng nào, từ nhà ở dân dụng đến các công trình thương mại quy mô lớn, chính sách bảo hành công trình là yếu tố không thể thiếu nhằm đảm bảo quyền lợi lâu dài cho khách hàng. Đây cũng là cam kết chất lượng, uy tín của đơn vị thi công đối với sản phẩm mà họ đã thực hiện. Với Xây Dựng Đức Mão, chính sách bảo hành công trình không chỉ là một phần trong hợp đồng, mà còn là lời khẳng định mạnh mẽ cho trách nhiệm và sự đồng hành cùng khách hàng sau khi bàn giao.

Ý nghĩa của chính sách bảo hành công trình

Chính sách bảo hành là cơ chế bảo vệ quyền lợi chính đáng của chủ đầu tư trước những sự cố có thể phát sinh do lỗi thi công hoặc vật liệu sau khi hoàn tất công trình. Không những thế, đây còn là:

Thước đo uy tín của công ty xây dựng.
Bảo chứng chất lượng cho quá trình thi công và giám sát.
Yếu tố tạo lòng tin và giữ chân khách hàng lâu dài.
Giải pháp tiết kiệm chi phí khắc phục rủi ro sau xây dựng.

Với tiêu chí hoạt động “Lấy chất lượng làm gốc – Uy tín làm đầu”, Xây Dựng Đức Mão luôn đặt trọng tâm vào việc thực hiện bảo hành đúng cam kết, rõ ràng và minh bạch trong từng điều khoản.

Phạm vi áp dụng bảo hành công trình

Tất cả các công trình xây dựng dân dụng và công nghiệp do Xây Dựng Đức Mão trực tiếp thi công đều được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định. Cụ thể bao gồm:

Nhà phố, biệt thự, căn hộ.
Văn phòng, showroom, nhà xưởng.
Công trình cải tạo, sửa chữa nhà trọn gói.
Các hạng mục riêng lẻ như xây tường, chống thấm, điện nước, mái che…

Dù là công trình lớn hay nhỏ, Đức Mão đều áp dụng cùng một tiêu chuẩn bảo hành khắt khe, nhằm đảm bảo mọi khách hàng đều được phục vụ một cách công bằng và chuyên nghiệp.

Chính sách bảo hành công trình

Thời gian bảo hành theo từng hạng mục

Xây Dựng Đức Mão cam kết thời gian bảo hành rõ ràng cho từng loại hạng mục. Cụ thể như sau:

Kết cấu công trình

Thời gian bảo hành: 60 tháng kể từ ngày nghiệm thu bàn giao.
Phạm vi: Các vấn đề về lún nứt móng, sụt lún nền, nghiêng nhà, kết cấu bê tông cốt thép không đảm bảo…

Hệ thống điện, cấp thoát nước

Thời gian bảo hành: 24 tháng.
Phạm vi: Rò rỉ nước, nghẽn đường ống, chập điện, mất pha, hư hỏng ổ cắm, đèn…

Chống thấm

Thời gian bảo hành: 36 tháng.
Phạm vi: Thấm tường, trần nhà, sàn mái, nhà vệ sinh, tầng hầm…

Phần hoàn thiện nội thất

Thời gian bảo hành: 12 tháng.
Phạm vi: Bong tróc sơn, nứt gạch, cong vênh cửa, phồng rộp vật liệu ốp lát…

Toàn bộ thời gian bảo hành được tính từ thời điểm nghiệm thu bàn giao công trình, có ghi rõ trong biên bản nghiệm thu và hợp đồng xây dựng.

Điều kiện áp dụng bảo hành công trình

Để đảm bảo quy trình bảo hành được diễn ra đúng chuẩn, khách hàng cần đáp ứng một số điều kiện sau:

Công trình do Xây Dựng Đức Mão trực tiếp thiết kế, thi công, không qua trung gian.
Công trình không bị thay đổi kết cấu, không tự ý cải tạo sau khi bàn giao.
Chủ đầu tư sử dụng đúng công năng, không gây tác động ngoại lực ngoài thiết kế (như khoan đục tường, quá tải vật dụng…).
Có đầy đủ hồ sơ nghiệm thu, hợp đồng, hóa đơn và sổ bảo hành nếu có.

Trường hợp vi phạm các điều kiện trên, đơn vị thi công có quyền từ chối hoặc điều chỉnh phạm vi bảo hành phù hợp.

Quy trình bảo hành công trình tại Xây Dựng Đức Mão

Xây Dựng Đức Mão áp dụng quy trình bảo hành chuyên nghiệp, nhanh chóng, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ kịp thời và hiệu quả:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng liên hệ qua hotline, email hoặc trực tiếp văn phòng.
Nhân viên tiếp nhận và xác nhận thông tin công trình, thời gian thi công.

Bước 2: Khảo sát và đánh giá

Kỹ thuật viên đến tận nơi kiểm tra hiện trạng hư hỏng.
Đánh giá nguyên nhân, mức độ và xác nhận có thuộc phạm vi bảo hành hay không.

Bước 3: Lên phương án xử lý

Đề xuất phương án sửa chữa hoặc thay thế phù hợp.
Thông báo lịch trình và thời gian thực hiện cho khách hàng.

Bước 4: Thực hiện bảo hành

Triển khai đội thợ tay nghề cao, sử dụng vật tư chính hãng để đảm bảo chất lượng.
Cam kết không phát sinh chi phí nếu thuộc phạm vi bảo hành.

Bước 5: Nghiệm thu lại và bàn giao

Khách hàng kiểm tra sau bảo hành.
Ký xác nhận nghiệm thu lại và tiếp tục theo dõi nếu còn lỗi phát sinh.

Tất cả quy trình đều được lưu hồ sơ nội bộ, đảm bảo minh bạch, dễ truy xuất về sau.

Các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành

Để đảm bảo sự rõ ràng trong quá trình thực hiện, Xây Dựng Đức Mão quy định một số trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành:

Sự cố do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh…
Hư hỏng do va chạm cơ học, khoan đục trái phép.
Tự ý thay đổi vật liệu, thiết bị không đúng tiêu chuẩn.
Sử dụng quá tải công suất thiết kế (ví dụ: lắp máy lạnh công nghiệp trong nhà cấp 4 dân dụng…)
Không thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo hướng dẫn.

Tuy nhiên, với tinh thần hỗ trợ khách hàng tối đa, Xây Dựng Đức Mão vẫn có chính sách hỗ trợ xử lý với chi phí ưu đãi khi có yêu cầu từ chủ đầu tư, kể cả khi đã hết hạn bảo hành.

Chính sách bảo hành công trình

Cam kết bảo hành của Xây Dựng Đức Mão

Trong suốt hơn một thập kỷ hoạt động trong ngành xây dựng, Xây Dựng Đức Mão luôn đặt yếu tố hậu mãi, bảo hành lên hàng đầu. Những cam kết cụ thể bao gồm:

100% công trình được bảo hành đúng quy định.
Xử lý sự cố trong vòng 48h kể từ khi tiếp nhận thông báo.
Không phát sinh chi phí nếu sự cố thuộc phạm vi bảo hành.
Hỗ trợ định kỳ kiểm tra công trình miễn phí trong năm đầu tiên sau bàn giao.
Tư vấn bảo trì công trình trọn đời.

Chúng tôi hiểu rằng một công trình hoàn thiện không chỉ đẹp và chắc chắn tại thời điểm bàn giao, mà còn phải bền vững theo thời gian.

Hỗ trợ bảo trì – dịch vụ cộng thêm từ Đức Mão

Bên cạnh chính sách bảo hành, Xây Dựng Đức Mão còn cung cấp thêm dịch vụ bảo trì định kỳ theo yêu cầu:

Vệ sinh, kiểm tra hệ thống điện nước.
Sửa chữa vết nứt tường, bong tróc sơn nhẹ.
Kiểm tra chống thấm định kỳ trước mùa mưa.
Bảo trì thiết bị nội thất, cửa, mái che…

Các gói bảo trì được thiết kế linh hoạt, có phí và không phí tùy trường hợp, đảm bảo công trình luôn trong tình trạng vận hành tốt nhất.

Xây dựng Đức Mão

Cách thức liên hệ bảo hành

Để yêu cầu bảo hành công trình, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG ĐỨC MÃO

Mã số thuế: 0316572275

TP.HCM : 435/290/2 Phạm Văn Đồng, Phường 11, Quận Bình Thạnh

Hà Nội : TT6-2D-19 KĐT Mới Đại Kim - Hoàng Mai

Thanh Hóa: Công Liêm - Nông Cống

Bình Định : 200 Quang Trung, P. Tam Quan, Thị xã Hoài Nhơn

Điện thoại: 0987 751 587 - 0909 651 234

Email: xaydungducmao@gmail.com

Website: http://xaysuanhachuyennghiep.com

Xây Dựng Đức Mão luôn có đội ngũ túc trực hỗ trợ bảo hành mọi ngày trong tuần, kể cả thứ 7, chủ nhật (đối với sự cố khẩn cấp).

Lời kết

Chính sách bảo hành công trình không chỉ là cam kết sau xây dựng, mà còn là lời khẳng định về chất lượng, trách nhiệm và sự đồng hành lâu dài của một đơn vị xây dựng có tâm và có tầm. Với Xây Dựng Đức Mão, mỗi công trình không đơn thuần là một sản phẩm, mà là một sứ mệnh. Chúng tôi không chỉ xây nhà – chúng tôi xây dựng niềm tin.

Nếu quý khách đang tìm kiếm một đơn vị xây dựng uy tín, bảo hành rõ ràng, dịch vụ tận tâm, hãy đến với Xây Dựng Đức Mão – nơi cam kết được thực thi bằng hành động thực tế.

Chính sách bảo hành công trình

Chính sách giá xây dựng minh bạch

Chính sách thi công đúng tiến độ

Chính sách pháp lý & giấy phép xây dựng

Chính sách hậu mãi – chăm sóc dài lâu